Android (Google Play)- ¿Porque se congela mi juego?

Si estas esperienzando un cogelo/cuelgo o problemas generales de desempeño en Crafty Candy, por favoe sigue los siguientes consejos de solución de problemas:

1) Asegura de que tienes la ultima version de Crafty Candy instalado. Para Compruebe si hay actualizaciones disponibles:

- Toque en la aplicación de Google Play en tu menú
- Toque en el boton de menú (tres puntos) que se localiza en el lado derecho de la parte superior de la pantalla
- Toque en ‘Mis Apps’
- Desplacese hasta Crafty Candy y toque Actualizar

Esto comenzara la actualizacion

2) Asegúrate de que estás ejecutando la última versión de firmware.

- Toque en el menu de ‘Ajustes’
- Despues, empuja la pestaña dentro de la esquina derecha de la parte superior de la pantalla
- En la parte de abajo de la siguirnte pestaña, selecione el botón de ‘Sobre el Dispositivo’
- Aqui encontraras la pestaña de "Actualización de software"
- Descarga e Intalar la actualizacion

3) Cierra por complete a Crafty Candy y reinicia tu dispositivo para incrementar la memoria:

- Cierra por complete tu juego y cualquier otro app que tengas abierto en tu dipositivo
- Apaga tu dispositivo y espera 10 segundos antes de reiniciarlo
- Abre tu juego y assegura de que has reconectado usando tu cuenta de Facebook correcto (si es applicable)

4) Comprueba la capacidad de almacenamiento de tu dispositivo y elimina las aplicaciones, imágenes y vídeos no utilizadas:

- Abre el menu de ‘Ajustes’ de tu dispositivo
- Desplacese a ‘Almacenamiento’ y toque en ello
- Esto te llebara ha la memoria del dispositivo

Si sigues teniendo problemas de desempeño despues de seguir los pasos de ariba, por favour envia un boleto de soporte con todo la informacion possible sobre el problema.

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